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            售后服务

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            服务承诺 

            主动服务 … 在产品的整个生命周期, 申博有限公司售后服务工程师一直会定期不间断电话或实地访问客户,提出维护和使用方面的建议。

            迅捷服务 … 24小时电话在线服务, 24 小时到达客户现场。在公司内部,实行用户投诉 72 小时内应对机制。在用户故障现场, 高水平高素质的售后服务工程师在最短时间内解决问题。一旦顾客选择山东普鲁特产品,提供及时、有效的服务即成为申博有限公司的责任和义务。
            服务约定 

            在合同规定的质量保证期内,实行免费服务;超过合同规定的质量保证期后,实行免费在线服务或者低价有偿服务。VIP 客户享受客户服务增值计划。

              

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